Điều khoản & Điều kiện
sử dụng dịch vụ bj8

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh việc truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến bj8, bao gồm website chính thức tại bj8.tech, ứng dụng di động iOS và Android, cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan. Điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên") và bj8 ("Chúng tôi").

Bằng bất kỳ hành động nào sau đây — bao gồm nhấn nút "Đăng ký", đăng nhập vào tài khoản, thực hiện giao dịch nạp tiền, đặt cược hoặc đơn giản là tiếp tục sử dụng dịch vụ — bạn được xem là đã đọc kỹ, hiểu rõ và đồng ý chấp nhận toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng các chính sách có liên quan.

Điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai trên website bj8.tech/dieu-khoan-dieu-kien. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của bj8, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. bj8 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với người chưa đủ 18 tuổi.
• Bạn là cá nhân thực sự, đăng ký với thông tin cá nhân hợp lệ và trung thực của chính mình — không mạo danh bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác.
• Bạn không đang bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan có thẩm quyền hoặc quy định pháp luật nào áp dụng với bạn.
• Bạn chưa từng bị bj8 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều khoản này trước đây.
• Bạn cam kết chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng vào mục đích kinh doanh, thương mại hoặc bất hợp pháp.
• Bạn hiểu và chấp nhận rằng cá cược trực tuyến mang tính rủi ro và tiềm ẩn nguy cơ nghiện ngập. Bạn cam kết chơi có trách nhiệm.

Mỗi thành viên chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống bj8. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng tên, thông tin hoặc thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị chấm dứt vĩnh viễn.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) của mình. bj8 khuyến nghị mạnh mẽ rằng bạn nên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả các nhân viên hỗ trợ của bj8 (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có sẵn trên tài khoản của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

bj8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc do truy cập trái phép vào tài khoản của bạn bởi bên thứ ba, trừ khi lỗi trực tiếp xuất phát từ hệ thống bảo mật của bj8.

bj8 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Thành viên chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình đã đăng ký với bj8. Nghiêm cấm nạp tiền hộ người khác.
• bj8 không chịu trách nhiệm đối với các lỗi giao dịch phát sinh từ phía nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút sau khi xác minh thành công, tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày.
• Thành viên phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên. Tài liệu yêu cầu bao gồm: ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực, selfie cầm giấy tờ.
• bj8 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 72 giờ để xem xét rủi ro và phòng chống gian lận.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược phải được hoàn thành đầy đủ trước khi rút. Chi tiết xem tại Điều 6.

Mọi hoạt động đặt cược trên nền tảng bj8 phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được đăng tải trong từng sản phẩm (cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, v.v.). Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa quy tắc sản phẩm cụ thể và Điều khoản chung này, quy tắc sản phẩm cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Cược đã được xác nhận (cược đã khớp lệnh hoặc trận đấu đã bắt đầu) không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi hệ thống tự động xử lý do sự kiện bị hủy.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu cung cấp sai (ví dụ: tỷ lệ cược hiển thị bất thường do lỗi hệ thống), bj8 có quyền hủy cược và hoàn trả số tiền đặt cược gốc.
• Hành vi khai thác lỗi hệ thống, gian lận tỷ lệ cược (arbitrage abuse), hoặc sử dụng phần mềm bot tự động để đặt cược đều bị nghiêm cấm và dẫn đến chấm dứt tài khoản.
• bj8 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng thị trường, sự kiện hoặc từng tài khoản thành viên dựa trên đánh giá rủi ro nội bộ.

bj8 định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi và thưởng dành cho thành viên mới lẫn thành viên lâu năm. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả khuyến mãi trừ khi có quy định cụ thể khác:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược (ví dụ: 20x tức là bạn cần đặt cược tổng cộng gấp 20 lần số tiền thưởng trước khi rút). Điều kiện cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi chương trình cho phép tham gia nhiều lần.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• bj8 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước, nhưng sẽ tôn trọng các điều kiện đã được áp dụng cho khuyến mãi mà thành viên đang tham gia.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc mở nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ thưởng và chấm dứt tài khoản.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ của bj8:

• Gian lận, giả mạo thông tin cá nhân hoặc cung cấp tài liệu xác minh giả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ bj8 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của bj8.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công nghệ trợ giúp không được phép để đặt cược.
• Khai thác lỗi phần mềm hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính. Nghĩa vụ của thành viên là báo cáo ngay lỗi phát hiện được cho bj8.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, nội dung phân biệt đối xử hoặc nội dung xúc phạm trên bất kỳ kênh nào của bj8.

bj8 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo đúng các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu của bạn được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật riêng của bj8, được đăng tải tại bj8.tech/chinh-sach-bao-mat và được xem là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Tóm tắt các cam kết về dữ liệu của bj8:

• Dữ liệu của bạn được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL 256-bit trong suốt quá trình truyền tải.
• bj8 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền theo yêu cầu pháp lý.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ bj8.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, bj8 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, mang tính hậu quả hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất tiền cược do kết quả trò chơi bất lợi — đây là rủi ro vốn có của cá cược mà thành viên tự chịu trách nhiệm.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kết nối internet từ phía người dùng, hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát của bj8 (sự kiện bất khả kháng).
• Tổn thất từ truy cập trái phép vào tài khoản do thành viên để lộ thông tin đăng nhập.

Tổng trách nhiệm pháp lý của bj8 đối với thành viên trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

bj8 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ thành viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính khi có yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp có liên quan đến tài khoản.
• Theo yêu cầu của cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền.

Thành viên cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trong trường hợp đóng tài khoản chủ động, số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán gốc sau khi hoàn tất xác minh.

Đối với thành viên có nhu cầu tự loại trừ (self-exclusion) vì lý do sức khỏe hoặc kiểm soát cá cược, bj8 hỗ trợ cơ chế tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến 5 năm. Vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Telegram @bj8support hoặc Live Chat để được hỗ trợ.

bj8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, bj8 sẽ thông báo cho thành viên qua ít nhất một trong các kênh sau:

• Thông báo trực tiếp trên website bj8.tech khi đăng nhập.
• Gửi thông báo qua kênh Telegram chính thức @bj8support.
• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực ghi trên tài liệu được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 10.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ hỗ trợ khách hàng bj8 luôn sẵn sàng phục vụ 24/7 bằng tiếng Việt qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website bj8.tech — phản hồi trong vòng 2 phút.
• Telegram: @bj8support — hỗ trợ nhanh qua tin nhắn.
• Zalo: bj8 Official — tiện lợi cho người dùng tại Việt Nam.
• Email: [email protected] — dành cho các vấn đề cần trao đổi chi tiết bằng văn bản.

Ngôn ngữ làm việc chính thức của bj8 với thành viên tại Việt Nam là tiếng Việt. Mọi khiếu nại, tranh chấp liên quan đến dịch vụ cần được gửi bằng văn bản tới email hỗ trợ và sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.